고객센터

번호 제목 답변상태 작성자 등록일
9 본인인증 답변완료 오소희 2020.07.27

본인인증 어디가서 하나요? 아무리 찾아봐도 없네요

대댓글
답변CAFECAMPTONG
안녕하세요. 카페캠프통 입니다. 설치하신 APP에서 로그인을 하신 후 좌측 상단에 위치한 햄버거 모양 클릭 후 회원님 성함을 클릭하면 본인인증을 진행하실 수 있습니다.
8 카페에 붙어있는 포스트잇 답변완료 한주아 2020.07.25

언제마다 치우시나요? 6월 말에 방문했을때 써진 포스트잇이 아직있나요? 아직 안치우셨다면 언제 버려질 예정인지 알려주세요! 보러가고 싶어서요!

대댓글
답변CAFECAMPTONG
안녕하세요 카페캠프통 압구정살롱점입니다. 포스트잇은 현재 따로 치우고 있지는 않습니다. 다만 6월말에 방문하셨다면 다른 고객분들의 포스트잇으로 덮여 있을 가능성이 있으니 이점 유의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
7 환불 답변완료 홍성주 2020.07.16

이용권 구매했는데 환불하고싶습니다. 어떻게 하는지 몰라서 4번이나 전화를 했는데 안받으시네요. 환불 어떻게 하면 될까요?

대댓글
답변CAFECAMPTONG
안녕하세요. 카페캠프통입니다. 구매하신 티켓은 판매처인 (주) 스마트인피니 고객센터로 문의주셔야 원활한 환불이 진행이 가능합니다. 스마트인피니 고객센터 : 1661-1063 로 연락하시면 보다 빠르게 환불절차를 밟으실 수 있습니다.
6 패밀리회원문의 답변완료 박유경 2020.07.16

캐리비안베이 종일권 3인결제하려고 하는데 패밀리회원가 19900원 결제선택해도 할인쿠폰이없네요 맘카페에서 어떤 회원분이 보내주신 안내링크타고 들어왔는데 그분이알려주신 쿠폰이나 할인내용이 없네요 ㅠ 고객센터전화연결도안되서 문의드려요 빠른확인부탁드립니다~~

대댓글
답변CAFECAMPTONG
안녕하세요. 카페캠프통입니다. 문의주신 패밀리회원 금액 할인에 대한 부분은 카페캠프통 멤버십을 구매하셔야 해당금액으로 결제가 가능하신점 양해 부탁드립니다.
5 압구정 살롱점 오픈시간 조정 문의 건 답변완료 최월양 2020.07.08

안녕하세요, 최근 압구정 살롱점을 자주 이용하는 고객입니다. 물론 주변에 사는 이웃 주민이기도 하구요. 캠프통 컨셉이 너무 훌륭하고 시대감각이 탁월한거 같습니다. 현재 공유 오피스를 업무 공간으로 사용하고 있는데, 캠프통을 소개받고, 캠프통으로 업무공간을 이동하고자 하는데 가장 이슈가 되는 부문은 <오픈시간> 입니다. 오전 11시가 공식 오픈 시간인데, 전체적인 측면에서 오픈 시간이 너무 늦습니다. 대다수의 현대인들은 하루의 시작을 여는 모닝커피가 가장 중요하고, 캠프통도 모닝 커피 판매에서 오는 추가적인 영업 이익들이 많을 것으로 예상합니다. 일반 정규회원권 및 또는 패밀리회원권들 소유자에게는 조금더 일찍 캠프통 시설을 사용할 수 있는 혜택이 있을까요? 그럼 답변 부탁드립니다.

대댓글
답변CAFECAMPTONG
안녕하세요 카페캠프통 압구정 살롱입니다. 문의 주신 내용 답변 드립니다. 현재 카페 오픈 시간 11시는 당분간 그대로 유지될 것 같습니다. 일반 지정석 및 자유석을 이용중인 패밀리 회원권 소유 고객은 언제든지 시설 방문이 가능하며 일반 고객분들만 11시부터 출입이 가능합니다. 다만 카페 오픈이 11시 이기에 11시 이전에 음료를 제공해드리는건 어려울 것 같습니다. 또한 패밀리 멤버 신청은 홈페이지 > 카페캠프통 소개 > 멤버십 하단에 위치한 패밀리회원 가입신청서를 작성해주시면 내부적으로 검토 후에 진행을 도와드릴 수 있습니다. 감사합니다.
4 결재 영수증 답변완료 노정희 2020.06.24

결재한 카드 영수증은 어디서 발급받을수 있을까요?

대댓글
답변CAFECAMPTONG
안녕하세요 카페캠프통 압구정살롱점입니다. 결제한 카드영수증은 카드사 홈페이지에서 발급 받으셔야 합니다. 이용하신 카드사 홈페이지, 카드사 앱 통해서 발급 가능합니다. 감사합니다.
3 방 예약 답변완료 이가현 2020.06.07

제가 방 예약을 했다가 취소 했는데 취소 금액이 언제 들어올까요

대댓글
답변CAFECAMPTONG
안녕하세요 카페캠프통 압구정살롱점입니다. 카드 취소는 당일 승인취소 건이 아닐 경우 보통 카드사에 3~4일 후에 접수 되며, 환불방법과 일시는 해당 카드사에 문의 하셔야 합니다. 감사합니다.
2 포인트 적립 답변완료 박지현 2020.06.01

포인트 정립하려고 앱 깔았는데 바코드가 안떠요. ㅠㅜ

대댓글
답변CAFECAMPTONG
안녕하세요. 카페캠프통 입니다. 문의주신 포인트 적립이 현장 F&B 카페주문 관련된 적립이 맞으시다면, 카페캠프통 APP 메인에 위치한 우측 하단에 '월렛'을 통해 발생되는 바코드로 적립이 가능 하십니다. 감사합니다.
1 패밀리회원 답변완료 권구혁 2020.03.08

패밀리회원 가입 조건은 어떻게 되나요? 현재 본인인증까지 진행했는데 신청서는 어디에서 찾을 수 있나요?

대댓글
답변CAFECAMPTONG
안녕하세요. 카페캠프통 입니다. 문의주신 페밀리멤버 등록은 홈페이지 > 카페캠프통 소개 > 멤버십 하단에 위치한 패밀리회원 가입신청서를 작성해주시면 내부적으로 검토 후에 진행을 도와드릴 수 있습니다. 감사합니다.